Privacy Policy / Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Lubinol UG, Strehlener Str 12-14, 01069 Dresden, Deutschland
E-Mail: info@lubinol.com · Telefon: +49 (0) 35116056831
Weitere Angaben: Impressum. Für Fragen zum Datenschutz schreiben Sie uns an info@lubinol.com.

2. Bereitstellung der Website (Hosting) und Server-Protokolle

Unsere Website wird über Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, ausgeliefert und vor Angriffen geschützt. Beim Aufruf verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem (User-Agent) sowie ggf. die zuvor besuchte Seite (Referrer). Zweck ist die sichere und stabile Auslieferung der Website und die Abwehr von Angriffen; Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit Cloudflare besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; Übermittlungen in die USA stützen sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Cloudflare stellt uns daraus nur zusammengefasste Statistiken (z. B. Aufrufe je Land) ohne Personenbezug bereit.

3. Keine Cookies

Die öffentliche Website setzt keine Cookies. Im Speicher Ihres Browsers (localStorage) werden lediglich von Ihnen gewählte Einstellungen abgelegt: die Sprache, zwischengespeicherte Seitentexte für eine schnellere Darstellung und Ihre Entscheidung zur Besuchsstatistik. Diese Speicherung ist für die von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktionen unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

4. Besuchsstatistik (nur mit Ihrer Einwilligung)

Wenn Sie im Hinweisfenster „Allow“ wählen, erfassen wir mit einem eigenen, auf unserer Website laufenden Skript, wie unsere Website genutzt wird: aufgerufene Seiten und Produkte, Suchbegriffe und Anzahl der Treffer, Klicks auf Telefon-, E-Mail- und WhatsApp-Links, Downloads, das Öffnen des Chats, Sprachwechsel, Verweildauer, die Herkunft des Besuchs (z. B. Suchmaschine, soziales Netzwerk, Kampagnen-Link), Bildschirmgröße, Browsersprache, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser und – soweit Ihr Browser es mitteilt – das Gerätemodell. Land, Region und Stadt werden von Cloudflare grob aus der IP-Adresse abgeleitet.

Ihre IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert. Ein Besuch wird über eine Kennung erkannt, die aus IP-Adresse und Browserkennung zusammen mit einem geheimen, täglich wechselnden Wert berechnet (gehasht) wird; sie ist nur für einen Tag gleich und lässt keinen Rückschluss auf die IP-Adresse zu. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Daten an Dritte für Werbezwecke weitergegeben. Die Daten werden auf Servern von Cloudflare gespeichert (siehe Ziffer 2) und nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Privacy settings“ im Fußbereich jeder Seite widerrufen. Sendet Ihr Browser ein „Do Not Track“- oder „Global Privacy Control“-Signal, erfassen wir keine Besuchsstatistik.

5. Kontaktanfragen (Anfrageformular, E-Mail, Telefon)

Wenn Sie uns über das Anfrageformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Firma, E-Mail-Adresse, Land, Nachricht und die Seite, von der aus Sie das Formular gesendet haben), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Eine über das Formular gesendete Anfrage wird mit Ihrem Besuch an diesem Tag verknüpft: Land und Region, Gerätetyp, Betriebssystem und Browser sowie – nur wenn Sie der Besuchsstatistik zugestimmt haben – die zuvor angesehenen Seiten und Suchbegriffe. So verstehen wir besser, wonach Sie gesucht haben, und können gezielter antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verknüpfung jederzeit widersprechen (Ziffer 9).

Anfragen löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. sechs Jahre für Geschäftsbriefe nach § 257 HGB) entgegenstehen.

6. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu neuen Produkten und Freigaben zu senden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sich jederzeit abmelden, z. B. per E-Mail an info@lubinol.com; Ihre Adresse wird dann gelöscht. Die Anmeldung wird mit Ihrem Besuch verknüpft wie unter Ziffer 5 beschrieben.

7. Produktassistent (Chat)

Sofern der Produktassistent aktiv ist, werden Ihre Fragen an ein KI-Modell von Cloudflare (Workers AI) übermittelt, um eine Antwort zu erzeugen, und zusammen mit Ihrem Besuch für bis zu 90 Tage gespeichert, um zu verstehen, wonach Kunden fragen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Produktfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten ein.

8. Empfänger und Speicherdauer

Empfänger Ihrer Daten sind nur wir selbst und Cloudflare als Auftragsverarbeiter. Eine Weitergabe an sonstige Dritte, ein Verkauf von Daten oder eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt; Fristen sind oben bei den einzelnen Verarbeitungen genannt.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Eine Nachricht an info@lubinol.com genügt.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist: Die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte, Devrientstraße 5, 01067 Dresden.

10. Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung (erkennbar an „https://“ in der Adresszeile).

Stand: Oktober 2026

Privacy Policy (English translation)

In case of doubt, the German version above applies.

1. Controller

Lubinol UG, Strehlener Str 12-14, 01069 Dresden, Germany
Email: info@lubinol.com · Phone: +49 (0) 35116056831
More details: Imprint. For privacy questions, write to info@lubinol.com.

2. Hosting and server logs

This website is delivered and protected by Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. When you visit, Cloudflare processes technically necessary data: IP address, date and time, the address requested, amount of data, browser and operating system (user agent) and, where sent, the previous page (referrer). The purpose is secure and reliable delivery and protection against attacks; the legal basis is our legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR). We have a data processing agreement with Cloudflare (Art. 28 GDPR). Cloudflare is certified under the EU-US Data Privacy Framework; transfers to the USA rely on the European Commission's adequacy decision (Art. 45 GDPR). Cloudflare gives us only aggregated statistics from this (e.g. visits per country) that do not identify anyone.

3. No cookies

The public website sets no cookies. Your browser's local storage keeps only settings you chose: the language, cached page texts for faster display, and your decision about visit statistics. This is strictly necessary for functions you asked for (§ 25(2) no. 2 TDDDG).

4. Visit statistics (only with your consent)

If you choose "Allow" in the notice, a script running on our own website records how the site is used: pages and products viewed, search terms and number of results, taps on phone, email and WhatsApp links, downloads, opening the chat, language changes, time on site, where the visit came from (e.g. a search engine, social network or campaign link), screen size, browser language, device type, operating system, browser and – where your browser provides it – the device model. Country, region and city are derived roughly from the IP address by Cloudflare.

Your IP address is not stored. A visit is recognised by an identifier calculated (hashed) from the IP address and browser identification together with a secret value that changes every day; it stays the same for one day only and cannot be traced back to the IP address. No cookies are set and no data is shared with third parties for advertising. The data is stored on Cloudflare's servers (see section 2) and deleted automatically after 90 days.

The legal basis is your consent (§ 25(1) TDDDG, Art. 6(1)(a) GDPR). You can withdraw it at any time, with effect for the future, via "Privacy settings" at the bottom of every page. If your browser sends a "Do Not Track" or "Global Privacy Control" signal, we record no visit statistics.

5. Enquiries (enquiry form, email, phone)

When you contact us through the enquiry form, by email or by phone, we process your details (e.g. name, company, email address, country, message and the page you sent the form from) to handle your enquiry. The legal basis is Art. 6(1)(b) GDPR (steps prior to a contract) or our legitimate interest in answering enquiries (Art. 6(1)(f) GDPR).

An enquiry sent through the form is linked to your visit on that day: country and region, device type, operating system and browser and – only if you consented to visit statistics – the pages and searches before it. This helps us understand what you were looking for and answer better (Art. 6(1)(f) GDPR). You can object to this link at any time (section 9).

We delete enquiries once they are settled, unless statutory retention periods apply (e.g. six years for business correspondence under § 257 HGB).

6. Newsletter

If you subscribe to our newsletter, we use your email address to send you news about products and approvals. The legal basis is your consent (Art. 6(1)(a) GDPR). You can unsubscribe at any time, e.g. by email to info@lubinol.com; your address is then deleted. The sign-up is linked to your visit as described in section 5.

7. Product assistant (chat)

When the product assistant is active, your questions are sent to an AI model run by Cloudflare (Workers AI) to generate an answer, and stored with your visit for up to 90 days so we understand what customers ask. The legal basis is our legitimate interest in answering product questions (Art. 6(1)(f) GDPR). Please do not enter sensitive personal data in the chat.

8. Recipients and storage periods

Your data is received only by us and by Cloudflare as our processor. We do not pass data to other third parties, sell data, or make automated decisions including profiling within the meaning of Art. 22 GDPR. Data is deleted once its purpose ends; periods are stated above for each processing.

9. Your rights

You have the right of access (Art. 15 GDPR), rectification (Art. 16), erasure (Art. 17), restriction of processing (Art. 18) and data portability (Art. 20). You can withdraw consent at any time with effect for the future (Art. 7(3)).

Right to object: where we process data on the basis of our legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR), you may object at any time on grounds relating to your particular situation (Art. 21 GDPR). A message to info@lubinol.com is enough.

You also have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority. Ours is: Die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte, Devrientstraße 5, 01067 Dresden, Germany.

10. Encryption

This website uses TLS encryption for security (shown by "https://" in the address bar).

Last updated: October 2026